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Applikation Manager für Kundenportale / iConnect (m/w/d) - Hamburg
30.000 - 40.000 €
Schleswig-Holstein Netz AG
Schleswag-HeinGas-Platz 1, Hamburg
30.000 - 40.000 €
Requirements
Must:
Ich habe ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Betriebswirtschaft (mit Schwerpunkt Energiewirtschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) abgeschlossen – und bringe idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit. Ich habe bereits Berührungspunkte mit der Energiewirtschaft, idealerweise mit Netzanschlussprozessen – oder bringe relevante Erfahrungen aus ähnlichen Branchen mit. Ich kenne mich mit Kundenportalen, vorzugsweise Axon IVY, aus und weiß, wie man sie bedient und konfiguriert. Projektarbeit ist für mich kein Neuland – egal ob klassisch oder agil. Ich dokumentiere technische Spezifikationen und Projektergebnisse professionell und nachvollziehbar. Ich kommuniziere fließend auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich – und will die Digitalisierung bei HanseWerk aktiv voranbringen. Ich arbeite eigenständig, denke mit, bringe Themen aktiv voran und vernetze mich gerne über Unternehmensgrenzen hinweg. Ich bin motiviert, mich weiterzuentwickeln, auch wenn ich nicht alle Anforderungen zu 100 % erfülle.
Responsibilities
In meiner Rolle übernehme ich Verantwortung für den technischen Support unseres Netzkundenportals iConnect und werde zur zentralen Ansprechperson für unsere Anwender. Konkret bedeutet das: Ich pflege und bearbeite Incident-Tickets in unseren Support-Tools und bin über E-Mail und MS Teams im regelmäßigen Austausch mit den Fachbereichen. Ich arbeite eigenständig und lösungsorientiert mit Anwendern zusammen, um Herausforderungen in der Applikation sowie in Prozessen zu erkennen, zu analysieren und zu beheben. Gemeinsam mit dem Releasemanagement kümmere ich mich um die Fehlerbehebung bei Systemupdates und bringe mich proaktiv bei Neuerungen der Applikation ein. Ich führe administrative Anpassungen und Erweiterungen eigenverantwortlich durch. Ich pflege nicht nur die technische Dokumentation der Applikation, sondern unterstütze auch bei Datenaufbereitungen sowie bei der Erstellung von System- und Prozessübersichten. Ich behalte den Überblick über technische Zusammenhänge und Schnittstellen zu Umsystemen wie SAP, GIS und Workforcemanagement – und bin dabei eng im Austausch mit den jeweiligen Local Product Ownern. User Stories, Jira und Confluence sind für mich keine Fremdworte – ich bringe Know-how im Umgang mit Atlassian-Tools mit. Ich vernetze mich aktiv mit Kolleg:innen bei HanseWerk und innerhalb der E.ON Gruppe – Kommunikation auf Augenhöhe ist für mich selbstverständlich.
Description
Ich biete eine transparente Vergütung in Form einer attraktiven tariflichen Vergütung, Weihnachtsgeld, einer Jahressonderzahlung, vermögenswirksamen Leistungen (480 €/Jahr) und einer betrieblichen Altersvorsorge. Bei uns habe ich eine 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kann ich bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Bei HanseWerk leiste ich einen wertvollen Beitrag zur Energiewende in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. Es wird Wert auf mein persönliches Wohlbefinden gelegt, durch Angebote wie JobRad, Betriebssport und gesunde Ernährung in unserer Kantine. Mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot wird meine berufliche und persönliche Weiterentwicklung gefördert. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir in der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen. Zudem gibt es einen Geburtenzuschuss von 350€. Mit dem Sabbatical-Angebot kann ich eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen und günstig Ferienunterkünfte in Europa buchen. Bei besonderen Anlässen kann ich mich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur heißt alle Menschen willkommen, denn wir glauben, dass Unterschiede uns bereichern.
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Is Germany a good place for IT Managers?
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